Smart supply chains, from complexity to clarity

Într-o piață tot mai volatilă, lanțurile de aprovizionare nu mai pot fi doar reactive, trebuie să fie cu un pas înainte. Pe 23 octombrie 2025, Bogdan Gross, CEO al re:innovation, a urcat pe scena Trade Round Table - Refrme Retail pentru a explica cum tehnologia transformă complet modul în care companiile planifică, colaborează și iau decizii. Viitorul lanțurilor de aprovizionare înseamnă trecerea de la complexitate la claritate prin soluții inteligente, colaborative și automatizate.

Ce înseamnă un lanț de aprovizionare „smart”

Un lanț de aprovizionare inteligent nu se rezumă la automatizare. Este despre anticipare, adaptabilitate și colaborare în timp real. Bogdan Gross a explicat care sunt cei patru piloni esențiali pe care se bazează un lanț de aprovizionare inteligent:

• Automatizare cognitivă – AI, ML și Gen AI lucrează împreună pentru a optimiza procesele, a genera scenarii și a sprijini deciziile.

• Vizibilitate end-to-end – Acces instant la datele critice: stocuri, cerere, capacitate. Un singur punct de adevăr pentru toți actorii implicați.

• Colaborare între parteneri – De la relații tradiționale la parteneriate strategice bazate pe schimb de date și insight-uri în timp real.

• Planificare integrată și adaptivă – Conectarea cererii, stocurilor, riscurilor și capacității într-un sistem unificat, cu reacție rapidă la schimbări.

Automatizare cognitivă și redefinirea eficienței

Într-un context în care lanțurile de aprovizionare devin tot mai complexe și dinamice, RELEX Solutions demonstrează cum inteligența artificială transformă fundamental modul în care companiile planifică, analizează și iau decizii. Motorul de Machine Learning al RELEX este esența procesului de prognoză, învățând continuu din datele istorice pentru a genera previziuni tot mai precise. Spre deosebire de AI generativă, care nu creează forecast-uri propriu-zise, ci sprijină factorii de decizie prin simulări, scenarii predictive și interfețe conversaționale intuitive, abordarea RELEX arată o separare clară între analiza predictivă bazată pe date și asistența cognitivă în procesul decizional.

Mai mult, rezultatele studiului State of Supply Chain 2025 realizat de RELEX Solutions reflectă o schimbare semnificativă în modul în care companiile privesc automatizarea. Dacă în 2024 automatizarea fizică domina cu 40%, în 2025 aceasta a scăzut la 29%, iar peste 60% dintre companii investesc în AI generativă pentru suport decizional și analiză de scenarii.

Această evoluție nu marchează o retragere din zona automatizării, ci o reconceptualizare a acesteia: automatizarea devine cognitivă, bazată pe învățare continuă și decizii asistate de AI. Astfel, organizațiile nu mai caută doar eficiență operațională, ci și inteligență adaptivă, capabilă să anticipeze și să reacționeze în timp real la schimbările pieței.

Vizibilitate completă: cheia supraviețuirii

Într-o lume a retailului dominată de volatilitate și schimbări bruște în comportamentul consumatorilor, vizibilitatea completă asupra lanțului de aprovizionare a devenit o condiție de supraviețuire. Conform studiului State of Supply Chain in 2025,, 57% dintre retaileri consideră vizibilitatea end-to-end esențială pentru menținerea competitivității. Platforma SaaS AI-driven de la RELEX oferă această claritate prin integrarea rapidă cu sistemele ERP și fluxurile operaționale existente, transformând datele dispersate într-o imagine unificată a întregului ecosistem. Această transparență permite companiilor să identifice rapid riscuri, blocaje sau oportunități și să ia decizii bazate pe date, nu pe intuiție.

Colaborare digitală, de la fricțiune la reziliență

Fricțiunile tradiționale dintre departamente, furnizori și distribuitori sunt înlocuite treptat de un model de colaborare digitală, bazat pe partajarea informațiilor în timp real. Platforme precum RELEX permit o aliniere strategică între parteneri, eliminând discrepanțele de forecast și strategiile de stoc discordante care generează pierderi și ineficiențe. Colaborarea devine astfel o sursă de reziliență colectivă, un avantaj competitiv într-o piață în care agilitatea și sincronizarea lanțului de aprovizionare pot face diferența între succes și stagnare.

Planificare adaptivă: de la reacție la anticipare

Planificarea tradițională, bazată pe reacție, este înlocuită treptat de o abordare adaptivă, în care AI conectează cererea, stocurile, capacitatea și riscurile într-un sistem inteligent și integrat. Platforma RELEX învață continuu din datele istorice și ajustările operaționale, oferind forecasturi precise și actualizate automat. Astfel, echipele pot trece de la gestionarea crizelor la anticiparea tendințelor, luând decizii rapide și fundamentate. Beneficiul final este o coordonare fluidă între departamente, un echilibru optim între cerere și ofertă și o reducere semnificativă a pierderilor.

Digitalizarea: o cursă pentru relevanță

Transformarea digitală nu mai este o opțiune, ci o condiție pentru relevanță într-un peisaj competitiv în continuă evoluție. Companiile care nu își modernizează infrastructura și procesele riscă să rămână în urmă, indiferent de tradiție sau mărime. Succesul nu depinde doar de implementarea tehnologiei, ci și de investiția în oameni: training continuu, dezvoltarea competențelor digitale și adoptarea unui model hibrid de lucru care să combine expertiza umană cu puterea AI. Provocările – de la bugete limitate la lipsa de personal calificat sau calitatea datelor – pot fi depășite prin parteneriate strategice și soluții scalabile, care transformă digitalizarea într-un proces sustenabil, nu doar într-un proiect punctual.

Studii de caz: Maag Food (Estonia, Letonia, Lituania) și Dealz (Polonia)

Transformarea Maag Food arată cât de puternic poate fi efectul unui sistem modern de planificare asupra performanței comerciale. Compania a înregistrat o creștere a eficienței în planificare de 22%, reducând semnificativ timpul necesar operațiunilor manuale și crescând acuratețea deciziilor. Prin automatizarea proceselor și optimizarea stocurilor, Maag Food a eliminat pierderi în valoare de aproape 100.000 € asociate vânzărilor cu discount, o problemă frecventă în retailul alimentar. În plus, 96% dintre forecasturi nu au mai necesitat ajustări manuale, ceea ce demonstrează maturitatea algoritmilor de Machine Learning integrați în platforma RELEX. Rata de 100% satisfacție a utilizatorilor confirmă adoptarea rapidă a soluției, iar extinderea către noi categorii și zone de producție arată încrederea organizației în scalabilitatea soluției.

Implementarea RELEX în cadrul Dealz (Polonia) demonstrează că transformarea digitală nu trebuie să fie un proces lung și complicat. Cu o rețea de peste 350 de magazine și un depozit central, retailerul a reușit să implementeze simultan RELEX și ERP într-un timp remarcabil: doar 3 luni și 3 săptămâni, o premieră istorică pentru un proiect de această complexitate în retailul european.

Rezultatul a fost o vizibilitate substanțial îmbunătățită asupra întregului lanț de aprovizionare și o aliniere mult mai bună între echipele operaționale, de planning și logistice.

Această performanță remarcabilă a fost posibilă datorită echipei re:innovation, care a făcut diferența printr-o abordare pragmatică, colaborativă și orientată spre rezultate. Prin expertiza sa în implementări agile și printr-un model de lucru centrat pe valoare, echipa a reușit să transforme un proiect complex într-un exemplu de eficiență și impact tangibil. Dealz devine astfel un studiu de caz care confirmă nu doar puterea soluției RELEX, ci și importanța parteneriatului strategic și a execuției impecabile pentru succesul oricărei transformări digitale.

Concluzie: E momentul să fim cu un pas înainte

Companiile care investesc astăzi în vizibilitate, automatizare și colaborare nu doar că își consolidează rezistența la șocurile pieței, ci își creează premisele pentru a deveni lideri în propriul segment. RELEX și re:innovation oferă mai mult decât instrumente software - oferă o viziune unitară și o arhitectură inteligentă pentru lanțuri de aprovizionare moderne, agile și predictibile. Într-o piață tot mai imprevizibilă, claritatea devine cel mai valoros activ, iar organizațiile capabile să vadă, să anticipeze și să acționeze rapid vor fi cele care dau tonul evoluției industriei.